Empfangsmöbel und Empfangstheken - ein paar Entscheidungshilfen
EIN HERZLICHES WILLKOMMEN! Das sollte nicht nur die Person am Empfang ausstrahlen, sondern auch die dortige Einrichtung. Gleichzeitig stellt der Empfangsbereich auch sozusagen ein erstes “Fenster” in Ihr Unternehmen dar. Seriös oder flippig, bieder oder modern - für den ersten Eindruck bekommt man nur eine einzige Chance. Und dieser prägt sich im Unterbewußtsein des Besuchers dauerhaft ein. Wie wählen Sie nun also diese so wichtige Ausstattung?
Hier ein paar Faktoren, die sie bei der Auswahl berücksichtigen sollten.
1. Größe des Raums
Helle Möbel und Farben lassen den Eingangsbereich größer wirken. Farbige Glasfronten geben ein Gefühl von Leichtigkeit und lassen zusätzlich Licht in dunkle Ecken. Holz hingegen wirkt wärmer.
Je nach Größe und Form des Raumes haben Sie die Auswahl zwischen einer großen Empfangstheke in verschiedenen Formen oder einem sehr kompakten Modell wie beispielsweise unserer Toledo Counter-Theke für kleine Räume oder auch Events.
2. Häufigkeit von Besuchern
Wenn Sie viele Besucher empfangen, ist natürlich ausreichender Platz am Empfang ebenso wichtig wie die Möglichkeit zur Diskretion. Genügend Sitzplätze sollten bereitstehen, die idealerweise aber dennoch nicht einen “Wartezimmer-Effekt” erzeugen. Bei weniger großen Besucherzahlen lassen sich mit Loungesesseln und Loungesofas gemütliche Sitzecken mit hohem Wohlfühlfaktor einrichten.
3. Mitarbeiter am Empfang
Wie viele Mitarbeiter arbeiten permanent am Empfang? Stellen Sie ausreichend Raum, Beinfreiheit und Stauraum für Unterlagen zur Verfügung und achten Sie auf gute Ergonomie. Die Mitarbeiter müssen sich hier wohlfühlen, um Gäste und Kollegen mit einem idealerweise strahlenden Lächeln zu begrüßen.
4. Barrierefreiheit
Um Ihren Empfang einladend für Rollstuhlfahrer und Menschen mit Handicap zu gestalten, eignen sich Tresen mit verschiedenen Höhen. Auch ausreichender Freiraum vor dem Empfangstresen ist wichtig.
5. Corporate Identity / Design
In der Farbgestaltung des Empfangsbereiches sollte sich wenn möglich das Corporate Design der Firma wiederfinden. Ein toller Blickfang kann z.B. der hinterleuchtete Name des Unternehmens an der Wand hinter dem Tresen sein. Da Licht einen direkten Einfluss auf unsere Stimmung hat, sollte auf viel Tageslicht oder alternativ ein flimmerfreies und nicht künstlich wirkendes Licht großen Wert gelegt werden. Testen Sie auch, dass das Licht beim Eintreten nicht blendet.
Ein Wartebereich zum Wohlfühlen
Natürlich hängt es sehr stark von Ihren Platzgegebenheiten ab, wie Sie Ihren Wartebereich gestalten können. Versuchen Sie aber auf jeden Fall, das Bild der aneinandergereihten Stühle eines klassischen Ärzte-Wartezimmers aus Ihrem Kopf zu verbannen und hier ein wenig kreativer zu denken.
Zunächst benötigt der Gast einen Platz für Jacke, Schirm und evtl. sogar eine Tasche. Wenn dieser in Sichtweite der Person an der Rezeption ist, gibt dieses ein Gefühl von Sicherheit. Auch im Wartebereich spielt Licht eine wichtige Rolle. Ein Blick ins Freie kann entspannend wirken z.B. für Gäste mit langem Anfahrtsweg. Gerne können kleine Sitzgruppen gebildet werden, um für Diskretion und Abstand zwischen mehreren Besuchern zu sorgen. So kann der Besucher selber entscheiden, ob er kurz durchatmen oder vielleicht doch noch einen schnellen Blick auf das Handy oder ins Email Postfach werfen möchte, ohne neugierigen Blicken anderer Besucher ausgesetzt zu sein.
Loungesessel oder sogar Sofas sind natürlich einladend. Aber auch ein gut platzierter Besucherstuhl in Kombination mit einer schönen Pflanze und vielleicht einem kleinen Beistelltisch kann sehr ansprechend wirken. Bei wenig vorhandenem Platz können Stehtische dem Besucher das Gefühl geben, nicht nur einfach “in der Gegend herumzustehen”, und bieten die Möglichkeit, sich kurz zu organisieren.
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